随着人工智能技术的创新发展，企业的经营方式和商业逻辑发生着巨变，人工智能赋能传统行业的商业模式也在逐步演变。在这股浪潮之下，智能财税成为了重要的创业风口。那么，当传统的代理记账模式遇上人工智能技术，财会行业将如何适应现代市场需求？智能财税又将如何引领代理记账潮流？对此，我们专门采访了互联网智能财税品牌一诺快记的创始人兼CEO孙雷。
以下为采访实录。
问：孙总，您是一位有着15年中小企业服务市场经验、10年互联网创业经验的企业家、创业者，为什么当初会选择做智能财税这一领域？
答：代理记账在我国已有二十多年的发展历史，主要是以会计核算为基础，辅之以税务、工商、财务管理咨询、税收筹划等高附加值服务。而近几年，因为智能财税的出现使得代理记账行业发生了转变，但行业集中度仍然很低，标准化、规模化、高效化都有很大的提升空间。
从个人十来年的企业服务经验来看，无论是国家双创政策的扶持，还是中小微企业数量的一路飙升，记账报税服务都是企业的刚需所在。同时，记账业务的利润率、续费率相对不错，单从这个业务做起一开始就可以有比较稳定的现金流，且市场客户群体庞大、客户粘性较高，未来通过代理记账为客户提供高端企业增值服务的潜力会更大。当然，我们也有看到其他竞品存在的一些问题，反而成为我们不断思考和突破的方向。我们的目标是成为代理记账行业市场第一品牌。
问：咱们一诺快记现在的主营业务有哪些？您觉得和其他同行相比差异化在哪里？
答：现在的主营业务有工商注册、代理记账、会计服务、审计服务、税务咨询、管理咨询、融资上市等。当然，我们后期也针对中小微企业客户服务需求定制高端企业增值服务，如所在行业的用人成本、采购成本、金融服务、资源共享等。
与同行相比，我觉得一诺快记的差异化在两个方面。一方面，我们采用的是全国直营商业模式，现在开设了70余家直营分公司，覆盖全国19个省级区域66座城市。相较于同行的加盟代理，我们的直营模式更具有稳定性、可靠性和安全性。另一方面，相较于一些以Sass软件为生存法则的传统代记账企业，一诺快记已经全面打通会计、销售、服务等各个环节的信息壁垒，自主研发集CRM客户管理、记账报税和外勤业务于一体的核心系统功能。并在今年8月份，实现了AI人工智能外呼系统和电子签约系统的上线。目前，全国分公司都已全面试用。
问：您提到“全国直营模式”，像一些同行他们也有在做直营，那咱们是怎么做的？和他们有什么不一样？
答：现在市面上确实有一些同行从代理加盟向直营模式转型，不过我们从一开始占据了优势，通过全国直营+合伙人制度的新商业模式，在各个省成立控股子公司，子公司在各地级市成立分公司，分公司负责业务拓展和客户服务，省公司进行管理。北京总部提供系统平台、标准输出、人员培训。
之所以这样做是因为合伙人制度是我们能够做到直营的核心，有利于结构稳定和服务品质保证。合伙人模式和代理加盟模式相比，有根本上的优势，目标更加统一、方向完全一致，管控力也更强。我们通过全国直营模式，建立统一、高标准化的服务体系，不断进行服务上的升级迭代，更好地以一诺快记平台作为人才输出高地，高质高效地为企业服务。
问：目前一诺快记智能财税品牌在市场的发展情况如何，企业方面的反馈怎么样？
答：目前来看一诺快记作为一款智能财税品牌在市场份额中占据着少数，但是在本地市场的影响力方面还是蛮大的。无论是一诺快记的服务口碑、服务质量，还是品牌声量，都会促进我们本地的中小微企业客户自主推荐或转介绍新客户资源，提升我们的获客量。
问：现在咱们公司的市场渗透率大概有多少？市场竞争格局如何？
答：现在我们在智能财税的市场渗透率还不是很大，因为我们知道大部分的市场份额都还掌握在传统记账公司的手里。但随着近几年新参与者的加入，这个智能财税市场份额将会一点点的扩大。目前，我们正在全面加速三四线市场布局，进一步扩大市场版图。对于一诺快记以及其他智能财税品牌来说，终将上演一场前所未有的市场“抢夺战”。
问：那咱们是怎么获客和盈利的？
答：主要是以实体网点作为最基本的途径，辅之以线上业务拓展客源，通过便捷的服务、客户自主推荐、资源共享等模式拓宽获客渠道。我们有70%的分公司在3个月内实现盈利，有71%的分公司在6个月内实现盈利。总体来看，一诺快记通过多种手段完善和优化记账、报税等各个环节，从而实现降本增效，用高品质的服务、便捷的用户体验以及具有竞争力的价格，瞄准中小微企业客户群体，最终实现盈利。
问：如何看待资本在企业服务中的助推作用？
答：近两年，业内频频爆出部分代记账企业“收割”多轮融资的消息。融资是好事，但也存在一定的风险。对于创业企业来说，我们更需要理性看待资本市场，同时还要先把自己的服务品质做上去，业绩搞上去，通过不停地自我造血适应新形势、吸纳新经验、创造新成果，这样才具有持久的生命力，而不能一味地依赖资本运作。不过，一诺快记也会考虑根据现有的市场需求和公司发展规划积极寻求融资途径的。
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